রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা কেবল সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন আমরা কী ধরে রেখেছি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করছি।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনাযেকোনো সময় অ্যাক্সেস অনুরোধ করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
obd1 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করে আমরা কেবল আপনার পছন্দ এবং সেশন স্থিতি মনে রাখি — আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন নয়। আপনি যদি মনে করেন কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সহায়তা টিমকে জানান যাতে আমরা সেশন লগ পর্যালোচনা করতে পারি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের ইতিহাস শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত। এর মানে তৃতীয় পক্ষ বা অননুমোদিত কর্মী এটি পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারেন, তবে এতে লবিতে প্রবেশে সমস্যা হতে পারে।

ধরে রাখার সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করার পর আপনার নির্দেশনা অনুসরণ করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন, ইমেইল পাঠান বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশন দেখুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পরে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম সহ আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করে গোপনীয়তা ও ডেটা সেকশনে যান। সেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর রয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট লেনদেন আইডি, লগইন সেশন এবং ডিভাইস টাইপ সংগ্রহ করি। এটি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট ম্যাচিংয়ের জন্য প্রয়োজন। আপনার পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট অ্যাক্সেস আমরা কখনো রাখি না।

না, কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং যাচাই করতে আমরা লেনদেন আইডি শেয়ার করি bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে। কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন সংস্থা আপনার ডেটা পায় না।

কুকি আপনার লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে এতে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

লবিতে প্রোফাইল আইকনে গিয়ে গোপনীয়তা ও ডেটা সেকশনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। আমরা সাধারণত দুই দিনের মধ্যে ফাইল পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার লগইন তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলি। তবে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা টিমে জিজ্ঞাসা করুন।

প্রথমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব। যদি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে লিখতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।